レンタカーよくある質問
Ａ ご予約は、ご利用日の前日12:00(午前中)までに「料金見積・予約」ページより予約します。
詳しくは「はじめにお読み下さい」を御覧下さい。
Ｑ 料金の仕組みを教えて下さい。
Ａ 時間制ではなく、出発日を基本に 当日・１泊２日・２泊３日と日数計算します。
例： スモールクラス 当日中 朝8:00〜当日20：00までの営業時間内→（2,500円）
１泊２日 朝8:00〜翌日20：00までの営業時間内→（5,000円）
*時間割料金の設定はございません。あくまでも日数での料金のみになります。
Ｑ 那覇空港営業所で予約をしたのですが、当日の那覇空港での待ち合わせ場所はどこ
ですか？
Ａ 飛行機から降りられてから、手荷物受取所を出てターミナルの外へでると横断歩道がありますので
渡るとレンタカー送迎バス乗り場があります。スカイレンタカーのマークの入った旗付近に弊社の
スタッフがおりますのでお名前のご確認をお願いいたします。 (この時点で受付ではありません)
Ｑ 電話での申し込みでもインターネット割引は利用できますか？
Ａ インターネットの予約システムで、空車状況確認→自動お見積もり→必要事項入力 とスムーズに
ご予約が可能です。また、メールがご予約の控えになりますので、なるべくシステムから
ご予約ください。(会員登録は不要です。)
パソコン環境等でどうしてもシステムのご利用ができない場合は、お電話にて対応いたします。
※ 携帯メールアドレスでもご利用いただけます。
Ｑ インターネット料金に他の割引は適用できますか？
Ａ 申し訳ございません、インターネット料金は、すでにインターネット限定の割引を適用しております。
他の割引との併用はできません。
Ｑ 予約をすると、空港やホテルにレンタカーを持って来てくれるのですか？
Ａ 那覇空港やホテルへの配車のサービスはいたしておりません、那覇空港は指定の場所→こちら
で待ち合わせをして営業所までの送迎になります。
ホテルは、那覇市内限定での送迎は可能です。 →詳細
Ｑ ＤＦＳ営業所で予約をすると 那覇空港からＤＦＳまでの往復モノレール無料券が
貰えると聞いたのですが、どこで貰えばいいの？
Ａ 那覇空港到着ロビー１Ｆの旅行会社総合案内(9：30〜19：00)にて、スカイレンタカーＤＦＳ営業所の
予約メールをプリントアウトしてお持ち下さい。DFSまでのモノレール乗車券をお渡しします。
19：00以降はお客様に料金を立て替えていただき、DFSレセプションカウンターにて領収書と引き換えに返金いたします。
那覇空港までのモノレールチケットはレンタカー帰着時にお渡し致します。 ＤＦＳ営業所
Ｑ 那覇市内ホテル・那覇市内港湾からの送迎で、営業時間が始まる８時からレンタル
できますか？
Ａ 申し訳ございません、ホテル・港湾からの送迎サービスは９時からとなります。ご来所であれば、
８時からのレンタルが可能です。
Ｑ レンタカーにはオーディオは何がついていますか？
Ａ 全車両にＣＤオーディオが標準装備でついています。
Ｑ 予約の名前は利用者でなければいけませんか？
Ａ ご利用者（レンタカーを借りる方）のお名前でお願いいたします。
Ｑ 予約の確認はどうなっていますか？
Ａ ご予約申込み後すぐに、「ご予約ありがとうございます」のメールをおくります。
そのメールの送信にて予約成立となります。
万が一予約申込みボタンを押した後に「ご予約…」メールが届かない場合はメールアドレスの
入力間違いかと思われます。お手数ですが、再度申込み下さい。
Ｑ 予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか？
Ａ 基本的にメールでの受付になりますが、ご利用日の２日前を切っている場合には、
必ずお電話にて連絡下さい。
スカイレンタカー沖縄予約センター TEL０１２０−５８−０６７６
Ｑ 車種の指定はできるのですか？
Ａ 車種の指定は基本的には受付しておりません。クラス指定のみで、指定クラスの中のいずれかの
車種になります。ご希望リクエストとして承りますが、ご希望に添えない場合もございます。
Ｑ 那覇空港（スカイ）営業所から出発をして、那覇営業所、ＤＦＳ営業所へ返車する場合に
追加料金はありますか？（逆の場合も）
Ａ 出発・返車の営業所が違っても追加料金はいただきません。
Ｑ ナビを借りたいのですが、ナビが付いている車種を教えて下さい。
Ａ ナビは全車種に対応できるようにしてあります。
Ｑ レンタカーの保険・補償はどうなっていますか？
Ａ こちらを参照下さい。→参照
Ｑ 免責補償制度へは加入しなければいけませんか？
Ａ インターネット見積もり・予約料金は加入が条件になっております。→参照
Ｑ 禁煙車を希望したいのですが？
Ａ クラス・台数限定でご用意いたしております。出発の営業所を選んでいただき、ご希望のクラスの
禁煙車専用のボタンをクリックしてお進みください。
Ｑ ベビーカーのレンタルはありますか？
Ａ 台数限定で、1,050円／日でご案内しております。お電話にてお問い合わせください。
０１２０−５８−０６７６
Ｑ 免許を取ってまだ１年未満の初心者ですが、レンタルは可能ですか？
Ａ レンタル可能です。但し、初心者マークをご持参していただくか弊社にてご用意する初心者マークを
レンタルしていただきます。
Ｑ ペットを同乗させたいのですが可能ですか?
Ａ ゲージをご利用での同乗は可能です。但し、車内のクリーニング等の必要が生じた場合は、
休車補償金をご請求する場合がございます。
Ｑ レンタカーの走行距離で料金が変わると聞いたのですが？
Ａ 走行距離で料金が変わることはありません。
Ｑ 離島にレンタカーをフェリーで持って行きたいのですが？
Ａ フェリーで離島へレンタカーを持ち出す事は禁止しております。宮古島と石垣島に関しては
営業所がありますので、この営業所であれば持って行かずに貸し渡しの継続が可能です。
(宮古島・石垣島でご用意します)離島でかりたい期間等を予約時にお伝え下さい。