スカイＶクラブ会員についてのよくある質問
スカイＶクラブ会員についてのよくある質問は → こちらから
予約の方法を教えて下さい。
ご利用日の2時間前までのご予約が可能です。「料金見積・予約」ページより予約します。
詳しくは「はじめに」を御覧下さい。
電話での申し込みでもインターネット割引は利用できますか？
お電話でもご予約可能ですが、インターネットの予約をご利用された方がスムーズです。
インターネットの予約システムで、空車状況確認→自動お見積もり→必要事項入力 とスムーズにご予約できます。 また、メールがご予約の控えになりますので、なるべくシステムからご予約ください。(会員登録は不要です) ※携帯のメールへも確認メールを送ることが出来ます。
パソコン環境等でどうしてもシステムのご利用ができない場合は、お電話にて対応いたします。
インターネット料金に他の割引は適用できますか？
申し訳ございませんが、インターネット料金はすでにインターネット限定の割引を適用しております。
なので他の割引との併用はできません。ご了承ください。
レンタカーにはオーディオは何がついていますか？
全車両にＣＤオーディオが標準装備でついています。 ※ビジネス車両を除く
予約の名前は利用者でなければいけませんか？
ご利用者（レンタカーを借りる方）のお名前でお願いいたします。
予約の確認はどうなっていますか？
ご予約申込み後すぐに、「ご予約ありがとうございます」のメールが届きます。そのメールを予約された方が受け取られて予約成立となります。
万が一予約完了メールが届かない場合はメールアドレスの入力間違いかと思われます。その場合は予約は確定しておりません。お手数ですが、再度申込み下さい。
予約成立後のキャンセルや変更はどうすればいいですか？
基本的にメールでの受付になりますが、ご利用日の２日前を切っている場合には必ずお電話にて連絡下さい。
スカイレンタカー予約センター TEL ０９８－８５９－６５０５
車種の指定はできるのですか？
車種の指定は基本的には受付しておりません。クラス指定のみで、指定クラスの中のいずれかの車種になります。ご希望リクエストとして承りますが、ご希望に添えない場合もございます。
ナビを借りたいのですが、ナビが付いている車種を教えて下さい。
ナビは全車種標準装備となっております。
レンタカーの保険・補償はどうなっていますか？
こちらを参照下さい。→ レンタカーの保険・補償について
免責補償制度へは加入しなければいけませんか？
ネット料金は免責補償制度加入を必須条件として、格安に基本料金設定をさせていただいています。よって加入が条件になっております。
ベビーカーのレンタルはありますか？
台数限定で、1レンタル1,050円でご案内しております。（※沖縄地区のみ）お電話にてお問い合わせください。
免許を取ってまだ１年未満の初心者ですが、レンタルは可能ですか？
レンタル可能です。但し、初心者マークをご持参していただくか弊社にてご用意する初心者マークをレンタルしていただきます。
禁煙車を希望したいのですが？
クラス・台数限定でご用意いたしております。出発の営業所を選んでいただき、ご希望のクラスの禁煙車専用のボタンをクリックしてお進みください。
出発した営業所と違う営業所へ返車する場合の追加料金はありますか？
沖縄本島内の営業所であれば、出発・返車の営業所が違っても追加料金はいただきません。
那覇市内ホテルや港湾からの送迎で、営業時間(８時)からレンタルできますか？
申し訳ございません、ホテル・港湾からの送迎サービスは９時からとなります。ご来所であれば、８時からのレンタルが可能です。
予約をすると、空港やホテルにレンタカーを持って来てくれるのですか？
那覇空港やホテルへの配車のサービスはいたしておりません、那覇空港は指定の場所→こちら
で待ち合わせをして営業所までの送迎になります。
ホテルは、那覇市内限定での送迎は可能です。 →詳細
那覇空港到着後の待ち合わせ場所はどこですか？
飛行機から降りられてから、手荷物受取所を出てターミナルの外へでると横断歩道がありますので渡るとレンタカー送迎バス乗り場があります。スカイレンタカーのマークの入った旗付近に弊社のスタッフがおりますのでお名前のご確認をお願いいたします。 (この時点で受付ではありません)
ペットを同乗させたいのですが可能ですか?
ゲージをご利用での同乗は可能です。但し、車内のクリーニング等の必要が生じた場合は、休車補償金をご請求する場合がございます。 → ペット同乗について
レンタカーの走行距離で料金が変わると聞いたのですが？
走行距離で料金が変わることはありません。
離島にレンタカーをフェリーで持って行きたいのですが？
フェリーで離島へレンタカーを持ち出す事は禁止しております。
